S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.
       









PODPOŘTE S NÁMI CHAMIZOO

NajduZboží.cz


OBCHODNÍ PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Petra Fránková, Březina 202, 679 05 Březina (pouze fa adresa) a Vltavská 7, 625 00 Brno (korespondenční adresa)

tel.: 603185902, e-mail: mail@oblecu.cz, info@oblecu.cz
podmínky pro e-shop www.oblecu.cz

IČ: 74343297
č.ú:244442980/0300

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY


Po úspěšném dokončení Vašeho nákupu Vám bude do 15-ti minut doručen automatický e-mail s potvrzením o tom, že Vaše objednávka k nám úspěšně dorazila. ( toto sdělení je důležité- bohužel přibývají případy, kdy objednávka nedorazí- k dořešení situace potřebuji zpětnou vazbu od Vás zákazníků, kteří jste objednali a Vaše objednávka nebyla vyřízena- nedostali jste od nás žádnou zprávu- Vaše objednávka nám v tom případě vůbec nedorazila- děkuji mockrát za zprávu zpět!

Pošleme Vám do 48 hodin další e-mail s upřesněním k dodání.

Pokud je zboží skladem posíláme do 2. dne od objednání. Ostatní zboží dle uvedené doby expedice u každého produktu- bývá spíše kratší než delší. Pokud je v objednávce více zboží-posíláme zároveň- pak je nutné řídit se nejdelším uvedeným termínem.
V případě, že bude nutná delší doba k doručení, budeme Vás o všem neprodleně kontaktovat a dohodneme s Vámi termín a podmínky dodání zboží.

Objednání po telefonu- možné samožřejmě kdykoliv v době od 8-19h, pro tyto objednávky platí stejné podmínky jako pro objednávky přes e-shop.

E-shop je zapojen do služby Heureky- OVĚŘENO ZÁKAZNÍKY- souhlasem s obch. podmínkami dáváte souhlas s odesláním Vašeho e-mailu na Heuréku, která Vám po vyřízení objednávky zašlé zprávu k zpětné vazbě na objednávku.
Pokud se zasláním os. údajů Heurece nesouhlasíte- napište do poznámky objednávky- Váš nesouhlas- respektujeme. Vaše údaje nejsou využity k žádným dalším účelům- po odeslání zprávy jsou vymazány z evidence Heuréky.
Rádi bychom tímto způsobem vylepšily naše služby.


ZÁRUČNÍ DOBA

Na dodané zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní a materiálové vady.

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a nesprávným skladováním.
Zboží při převzetí zásilkovou službou vždy pečlivě zkontrolujte, poškozené či jinak znehodnocené balíky nepřebírejte. Bude nutná reklamace přímo u dopravce.


REGISTRACE

Na našich webových stránkách se nemusíte registrovat, pokud nechcete. Vaše údaje, které poskytnete při vyplňování objednávky neposkytujeme třetím osobám ani nepoužíváme k jiným účelům.
Doporučujeme se zaregistrovat, kvůli možnosti sledování zpracování Vaší objednávky a možnosti sledovat historii starších objednávek.
Nebojte se zasílání newslettrů- to je to jediné za co rádi přijímáme minusové body-nemáme je rádi! Budeme rádi pokud si
nás přidáte k oblíbeným a novinky budete sledovat na našem blogu sami.


ZPŮSOB PLATBY A DORUČENÍ

Po odeslání zásilky Vám zašleme mail s číslem balíku. Faktura je přiložena v zásilce.

ZPŮSOB PLATBY A DORUČENÍ


Po odeslání zásilky Vám zašleme mail s číslem balíku. Faktura je přiložena v zásilce.

Česká pošta ČR- posíláme jako balík DR- doručení do 2 dnů

- na dobírku 130,-Kč
- platba předem 100,-Kč
pozn.: v objednávce volíte jako zaslání Českou poštou 100,-Kč + typ platby (dobírka 30,-Kč nebo platba předem 0,-Kč)

Česká pošta -posíláme jako RR, zboží malé váhy a velikosti - doručení do 2-3 dnů, omezeni pro objednávky do 500 Kč.
- na dobírku 90,-Kč
- platba předem 60,-Kč
pozn.: v objednávce volíte jako zaslání Českou poštou RR zásilka 60,-Kč + typ platby (dobírka 30,-Kč nebo platba předem 0,-Kč)

Zaslání kurýrem IN TIME - doručení cca do 3 dnů

- na dobírku 130,-Kč

- platba předem 100,-Kč
pozn.: v objednávce volíte jako zaslání Kurýrem 100,-Kč + typ platby (dobírka 30,-Kč nebo platba předem 0,-Kč)


Osobní odběr - Vltavská 7, Brno
- výdejní místo e-shopu- lze se dohodnout i večer nebo víkend (platba na místě v hotovosti nebo předem- 0,-Kč)

Osobní odběr pobočky ZASILKOVNA.cz - dodání 2-3 dny
- více po celé ČR a SK- pobočky rozpis
- ČR - objednávky do 1000,-Kč (50,-Kč), objednávky nad 1000,-Kč (zdarma)
- SK - bez omezení- poplatek 85,-Kč
- podáme v Brně a pak je Vám přemístěno do Vámi zvoleného místa (zadáte  do poznámky objednávky) - o všem budete informování. Můžete zaplatit na  místě hotově nebo předem na účet.

Zaslání SK- kurýr- doručení 3-4 dny
- kombinace služby Zásilkovna a kurýrní služba po SK

- na dobírku 150,-Kč
- platba předem 120,-Kč (pozor nejedná se o účet v EUR, ale CZK)
pozn.: v objednávce volíte jako SLOVENSKO kurýr - 120,- Kč + typ platby (dobírka 30,-Kč nebo platba předem 0,-Kč)

U objednávek nad částku 2000,- Kč je poštovné zdarma. Platí jen pro ČR.


- platba předem

Platbu pošlete nejdříve po potvrzení Vaší objednávky a ověřeni dostupnosti zboží na účet 244442980/0300-ČSOB poštovní spořitelna a jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky.
Na základě připsání platby na naše konto teprve vyšleme balík. Všechny údaje Vám budou zaslány s potvrzením dostupnosti na mail.

V případě, že si nevyzvednete balík v daném termínu na poště a vrátí se zpět- rádi Vám zašleme znovu s navýšením 80,- Kč (druhé zaslání na dobírku), pokud zaplatíte převodem 50,-Kč. Hlídejte si prosím- na krácení doby uložení, Vás průběžně upozorňujeme.


VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V souladu se zákonem 367/2000 Sb. můžete zboží do 14 dnů od obdržení vrátit na adresu provozovatele objednané zboží za následujících podmínek:
- zboží vraťte zpět spolu s daňovým dokladem (fakturou)
- zboží nesmí jevit známky opotřebení

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího.

V ostatních případech má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávájícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V případě odstoupení od smlouvy kupujícím vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

Zboží pošlete na naši adresu Petra Fránková, Vltavská 7, 625 00  Brno (ne dobírkou!) nebo doručte osobně. Důvod vrácení zboží nemusíte sdělovat, je ale lépe napsat průvodní dopis k rychlejšímu dohledání a vyřízení. Po zkontrolování zboží Vám přijde oznámení, zda bude Vaší žádosti o vrácení zboží vyhověno. V případě přijetí vráceného zboží zpět Vám celou uhrazenou částku za zboží vrátíme nebo vyměníme za jiné zboží.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal.
Zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které prodávající očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.
Zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.
Zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Toto ustanovení se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujicím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.

REKLAMACE ZBOŽÍ

Zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.oblecu.cz je možné reklamovat, a to ve lhůtě 24měsíců od koupě zboží. Při reklamaci dodržujte následující postup:
- zašlete zboží na adresu Petra Fránková, Vltavská 7, 625 00 Brno
- nezapomeňte přiložit ofocený doklad - fakturu za nákup zboží
- popište důvod, proč reklamujete

Reklamace vyřizujeme zpravidla výměnou zboží za nové, pokud se jedná o vady způsobené nesprávným ošetřováním - bude reklamace řešena individuálně, a to nejpozději v termínu 30 dnů od přijetí reklamace.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
V případě reklamace, která nebude zdárně vyřízena, do jednoho roku od uplatnění tohoto práva, bude podán návrh na mimosoudní řízení s využitím právní pomoci ČOI.

FORMULÁŘ - odstoupení od smlouvy


ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku v následujících případech:

- v případě výrazné změny ceny zboží
- v případě dlouhodobé nedostupnosti nebo ukončení výroby zboží
Pokud takový případ nastane, budeme Vás ihned kontaktovat emailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu.

Zrušení ze strany zákazníka je možné do 48hod. od objednání, pokud zruší zákazník později, má právo prodávající si účtovat 20% storno poplatek. Při nepřevzetí zásilky bez udání důvodu Vám budeme účtovat vynaložené náklady na poštovné. V případě neuhrazení stornofaktury ze strany zákazníka ve lhůtě splatnosti storno faktury, je účtováno penále 0,1% za každý den prodlení.

Děkujeme za Vaše nákupy a spolupráci!


Prodejce si vyhrazuje právo změny podmínek bez předchozího upozornění. Doplněné informace budou však po dobu 1 měsíce po doplnění zvýrazněné.

 

OGM5MThkNm